Отчет о работе отдела ДПКИО за 2022 год

I. Документационное обеспечение

В течение 2022 года отделом ДПКИО администрации велась работа по направлениям деятельности в соответствии с задачами, закрепленными Положением об отделе, а именно:

1. Осуществлялся прием входящей служебной документации, присланной на имя главы местного самоуправления городского округа город Чкаловск по каналам электронной, почтовой, факсимильной связи, нарочными и иными способами, регистрация этих документов в системе электронного документооборота (далее СЭДО). Осуществлялась также регистрация исходящей корреспонденции в СЭДО за подписью главы местного самоуправления городского округа и заместителей главы администрации городского округа город Чкаловск.

В отчетном периоде зарегистрировано:

- входящей корреспонденции из органов всех уровней (включая правовые акты правительства НО) – 3630;

- исходящей корреспонденции в органы всех уровней – 4738.

2. В рамках осуществления контроля соблюдения сроков исполнения поручений главы местного самоуправления городского округа город Чкаловск, содержащихся в резолюциях на входящей корреспонденции, и контрольных предупреждений по исполнению актов органов исполнительной власти Нижегородской области структурными подразделениями администрации округа, подведомственными администрации округа учреждениями и организациями в отчетном периоде было поставлено на контроль исполнения 3018 документов. Производилось еженедельное формирование списка контрольных документов и направление ответственным исполнителям напоминаний по сроку контроля. Велась постоянная разъяснительная работа по организации отчетности по исполнению документов.

3. Велась работа по приему в электронном формате проектов муниципальных правовых актов администрации, подготовленных структурными подразделениями администрации городского, проверке их соответствия инструкции по делопроизводству в администрации городского округа город Чкаловск, иным методическим документам в области делопроизводства; распечатке и передаче исполнителям для сбора виз согласования.

Согласованные проекты муниципальных правовых актов администрации представлялись на рассмотрение главе местного самоуправления, затем регистрировались в системе «Служебная корреспонденция» и передавались исполнителям для дальнейшей работы.

Количество зарегистрированных в отчетном периоде:

- постановлений администрации городского округа – 2094;

- постановлений главы МСУ – 37;

- распоряжений администрации городского округа – 268.

4. Проводилась постоянная работа по формированию документального фонда администрации.

Для передачи на архивное хранение было сформировано 43 тома муниципальных правовых актов, изданных в 2017 году.

Оказывалась методическая помощь структурным подразделениям администрации по вопросу разработки номенклатур дел. Кроме того, экспертной комиссией был составлен акт о выделении к уничтожению документов временного срока хранения, образовавшихся в отделах ДПКИО администрации округа. Оказывалась практическая помощь специалистам структурных подразделений, ответственных за формирование и оформление дел и подготовку описей.

5. Осуществлялись прием и отправка электронной почты с использованием официального адреса администрации округа.

6. Осуществлялось регулярное взаимодействие с прокуратурой Чкаловского района в части представления в установленные сроки копий всех постановлений и распоряжений администрации г.о.г.Чкаловск на бумажных носителях.

7. В целях исполнения Закона Нижегородской области «О порядке организации и ведения в Нижегородской области регистра муниципальных нормативных правовых актов» осуществлялось регулярное взаимодействие с государственно-правовым департаментом области по вопросу предоставления для включения в Регистр муниципальных правовых актов администрации (постановлений и распоряжений), их электронных аналогов, сведений об обнародовании, опубликовании и электронных перечней муниципальных правовых актов. Регулярно (еженедельно) передавались документы текущей регистрации. Всего за 2022 год в ГПД предоставлено 1 625 муниципальных правовых акта, из них 1588 НПА администрации г.о.г.Чкаловск, 37 НПА главы МСУ.

8. Направлялись на опубликование и обнародование копии муниципальных правовых актов администрации округа, имеющие в тексте соответствующие указания, и формировался каталог опубликованных (обнародованных) муниципальных правовых актов администрации. В отчетном периоде опубликовано 74, обнародовано 92, опубликовано на сайте администрации 338 муниципальных правовых актов администрации городского округа и главы МСУ.

9. Велась постоянная, по мере поступления запросов, выдача заверенных копий постановлений и распоряжений администрации округа.

10. Велась постоянная работа по организационному обеспечению деятельности главы МСУ, заместителей главы администрации городского округа город Чкаловск Нижегородской области.

11. Оказывалась постоянная методическая и техническая помощь структурным подразделениям в разработке документов (постановлений и распоряжений администрации).

12. Продолжалась работа по подключению и использованию СЭДО – заключено соглашение о предоставлении технической поддержки и обеспечению функционирования подключения к СЭДО, увеличено количество учетных записей до 94.

13. Подготавливались ходатайства и наградные документы для награждения Благодарностью Губернатора (1 чел.), Благодарственными письмами Законодательного Собрания Нижегородской области (7 чел.), Благодарностью депутата Законодательного Собрания Нижегородской области (10 чел.), Благодарностью министра транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области (1 чел.), Благодарностью Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления (1 чел.), Благодарственным письмом Совета депутатов г.о.г.Чкаловск (8 чел.), подготовлено 170 Благодарственных писем администрации г.о.г.Чкаловск.

II. Информационное обеспечение

За последние несколько лет в городском округе существенно возрос уровень проникновения информационно-коммуникационных технологий в общество. Помимо внутренней информатизации органов местного самоуправления округа активно решаются задачи, актуальных для граждан.

Повышение доступности государственных и муниципальных услуг, открытость деятельности органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», работа по переходу на предоставление услуг в электронном виде, прозрачность информации о деятельности органов местного самоуправления – значимые шаги округа в направлении реального перехода к информационному обществу.

Мероприятия, реализуемые администрацией округа для перехода к информационному обществу, направлены на повышение качества жизни граждан, которые смогут получить существенные преимущества от применения информационных и телекоммуникационных технологий за счет обеспечения равного доступа к информационным ресурсам, упрощения процедур получения государственных и муниципальных услуг.

1.    Взаимодействие со средствами массовой информации

Тесное сотрудничество налажено с газетой «Знамя». Представители данного СМИ являются постоянными участниками практически всех мероприятий, проводимых в городском округе: еженедельных оперативных совещаний в администрации, основных общественных, политических, культурно-массовых мероприятий, «круглых» столов по наиболее злободневным вопросам. Через газету граждане информируются о проведении различных мероприятий, в т.ч. личных приемов должностными лицами, и получают другую важную информацию.

2.    Внедрение информационных технологий, поддержка официального сайта, обеспечение доступа к информации

С целью повышения открытости деятельности местных органов власти ведется планомерная работа по наполнению и актуализации официального Интернет-сайта.

Платформа обратной связи (ПОС), предназначенная для взаимодействия граждан с органами власти, позволяет быстро решить актуальные проблемы граждан.  Посредством данной платформы граждане могут направить жалобы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования. Некоторые категории жалоб предусматривают рассмотрение в ускоренном порядке.

В 2022 году проведена работа по дальнейшему усовершенствованию работы ПОС. Виджеты ПОС модернизированы и размещены на сайте согласно требованиям Минцифры. В рейтинге, проведенном Центром Управления Регионом, об оценке работы органов исполнительной власти по подключению к платформе обратной связи, администрация г.о.г.Чкаловск занимает передовые позиции и оценивается в 100%.

В 2022 году осуществлен перенос официального сайта администрации с адреса www.gorodchkalovsk.ru на адрес https://chkalovsk.52gov.ru/. Сайт размещен на единой централизованной защищенной платформе сайтов органов власти «Открытый регион». Платформа включена в реестр отечественного программного обеспечения приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 05 июля 2018 г. №347. Платформа успешно внедрена в 7 регионах РФ. Соответствует требованиям к дизайну государственных систем России (ГосWEB).

Новый сайт официально введен в действие в январе 2023 года.

Оперативно наполняются новостные разделы сайта.

Обеспечивается доступность в электронном формате к информации по всем нормативно правовым актам, в т.ч. бюджету городского округа и отчетам о его исполнении, планам и программам, отчетам об их реализации и др.

На главной странице регулярно размещаются баннеры наиболее значимых мероприятий и информационные видеоролики от отдела полиции, налоговой службы, ПФР, СЗН, прокуратуры.

Организованы интерактивные опросы населения по вопросам качества оказываемых услуг, благоустройства, бюджету и др. Всего организовано 9 опросов населения.

Оперативно проводится работа по актуализации разделов сайта в соответствии с требованиями НПА.

Статистика посещаемости официального Интернет-сайта за 2022 год

Визиты: 9865.

Просмотры: 12103.

Новые посетители: 3247.

В целях увеличения охвата информирования населения ведется работа в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Телеграмм, где созданы официальные аккаунты главы МСУ - зафиксировано 1124 подписчика, более 203724 просмотров.

Также, создан официальный аккаунт ВКонтакте «Администрация г.о.г.Чкаловск», его наполнение ведется регулярно. За 2022 год на странице администрации ВКонтакте, Одноклассники, Телеграмм зафиксировано 2524 подписчика, более 56269 просмотров. Кроме того, налажено информационное взаимодействие с общественно-публицистической группой «Подслушано Чкаловск» социальной сети ВКонтакте. Размещается не менее 5 новостных материалов в неделю, а с ноября месяца не менее 5 новостных материалов в день.

Проводилась отработка поступивших обращений на портал медиалогия (Инцидент).

В 2022 году в целях обеспечения сотрудников необходимой оргтехникой произведена закупка 5 АРМ и комплектующие детали для ПК.

3. Организация совещаний с главой МСУ

- проводятся еженедельные заседания с руководителями отраслевых (функциональных) органов и структурных подразделений администрации округа;

- проводятся ежемесячные расширенные заседания главы МСУ с руководителями структурных подразделений округа и руководителями организаций, предприятий, учреждений.

- проводятся заседания рабочей группы по противодействию распространению коронавирусной инфекции.

III. Работа с обращениями граждан

За 2022 год в администрацию городского округа город Чкаловск поступило 585 письменных обращений, из них по вопросам предоставления муниципальных услуг поступило 644 обращения. Через вышестоящие органы государственной власти за отчетный период поступило 78 обращений, платформу обратной связи (ПОС) – 19.

Как показывает анализ поступивших обращений граждан, в отчетном периоде по-прежнему преобладающее большинство обращений касается вопросов жилищно-коммунальных хозяйства, ремонта дорог, комплексного благоустройства, несанкционированных свалок мусора, предоставление жилья. Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В администрации г.о.г.Чкаловск организован прием граждан по личным вопросам (личный, общероссийский, выездной), который в связи с пандемией осуществляется в режиме телефонной связи. В отчетном 2022 году всего было принято по личным вопросам 72 гражданина. В том числе в феврале и апреле месяцах для удобства граждан была организована горячая линия с главой МСУ по вопросам ЖКХ, в ходе которой было принято 6 граждан.

Перечень вопросов, с которыми граждане обращаются на личный прием к Главе, совпадает с письменными обращениями, поступающими в администрацию – это вопросы:

- жилищно-коммунального хозяйства,

- землепользования,

- вопросы предоставления жилья,

- ремонт дорог,

- газификация,

- спил деревьев.

На приеме дается разъяснение обратившемуся, если вопрос не может быть решен во время приема, то дается поручение руководителю отраслевого (функционального) органа администрации округа. Все замечания и предложения, поступающие во время личных приемов, встреч, как в устной, так и письменной форме, обобщаются и анализируются. Информация о принятых мерах по обращению доводится до заявителя. Регулярно проводится аналитическая работа по выявлению причин обращений граждан, усилена контрольная работа за исполнением обращений.

Впервые в 2022 году были организованы прямые эфиры с руководителями администрации округа через социальную сеть Вконтакте. Прямой эфир с Главой МСУ длился 2,5 часа. В комментариях поступило 67 вопросов, из них в прямом эфире было отвечено на 47, остальным ответы направлены личными сообщениеми. Также прямой эфир был проведен с начальником Управления образования (А.М.Кутейников), начальником отдела по управлению муниципальным имуществом и земельным ресурсам (Ю.С.Федяева).   

С 2022 года осуществляется взаимодействие между ГБУ НО «Центр правового консультирования граждан и юридических лиц» и администрацией городского округа город Чкаловск Нижегородской области (организация проведения правовых консультаций для граждан и юридических лиц в целях разрешения их юридических вопросов, а также правового просвещения населения Нижегородской области). Было организовано 4 приема, за консультацией обратились 4 человека.

В 2022 году городской округ город Чкаловск принял участие во Всероссийском конкурсе «Лучшая муниципальная практика» по номинации «Обеспечение эффективной «обратной связи» с жителями муниципальных образований, развитие территориального общественного самоуправления и привлечение граждан к осуществлению (участию в осуществлении) местного самоуправления в иных формах. По результатам заседания конкурсной комиссии по организации проведению регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучшая муниципальная практика», г.о.г. Чкаловск определен победителем конкурса.

IV. ПКО 

В 2022 году продолжена активная работа по регистрации граждан городского округа на портале государственных услуг. По состоянию на 2022 год на территории г.о.г. Чкаловск зарегистрировано на портале государственных услуг 11 441 человек, что составляет 70% от общего числа жителей городского округа старше 14 лет.

В 2022 году проведена правовая и антикоррупционная экспертиза 2094 проектов постановлений и 268 проектов распоряжений администрации г.о.г. Чкаловск, 37 проектов постановления главы МСУ.

В 2022 году с участием администрации городского округа рассмотрено 104 гражданско-административных и арбитражных судебных дел.

В 2022 году прошли обучение по противодействию коррупции 5 человек, охране труда – 2 человека, информационной безопасности – 1 человек, ГО и ЧС – 1 человек, в сфере закупок – 1 человек.