Итоги изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг на территории гог Чкаловск за 2022 г
Опрос о качестве оказания муниципальных услуг проводился на официальном сайте городского округа https://chkalovsk.52gov.ru.
Всего было предложено ответить на восемь вопросов:
1. Удовлетворены ли Вы комфортом помещений, предназначенных для оказания муниципальных услуг в 2022 году?:
- Удовлетворен – 79,5%
- Не удовлетворен – 5,1%
- Не получал(а) муниципальные услуги в 2022 году – 15,4%
2. Удовлетворены ли Вы информированием о порядке оказания муниципальных услуг в 2022 году?:
- Удовлетворен – 85%
- Не удовлетворен – 5%
- Затрудняюсь ответить – 10%
3. Удовлетворены ли Вы отношением специалистов к посетителям при оказании муниципальной услуги в 2022 году?:
- Удовлетворен – 76,92%
- Не удовлетворен – 5,13%
- Не получал(а) муниципальные услуги в 2022 году – 12,82%
4. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения с посетителями при получении муниципальной услуги в 2022 году?:
- Удовлетворен – 79,49%
- Не удовлетворен – 7,69%
- Не получал(а) муниципальные услуги в 2022 году – 10,26%
5. Удовлетворены ли Вы компетентностью сотрудников учреждений при получении муниципальной услуги в 2022 году?:
- Удовлетворен – 82%
- Не удовлетворен – 5%
- Не получал(а) муниципальные услуги в 2022 году – 13%
6. Удовлетворены ли Вы результатом получения муниципальной услуги в 2022 году?:
- Удовлетворен – 79,5%
- Не удовлетворен – 5,1%
- Не получал(а) муниципальные услуги в 2022 году – 15,4%
7. Удовлетворены ли Вы качеством получения муниципальных услуг через многофункциональный центр ы 2022 году?:
- Удовлетворен – 74%
- Не удовлетворен – 5%
- Не получал(а) муниципальные услуги в 2022 году – 21%
8. Сталкивались ли Вы с фактами взимания оплаты за предоставление муниципальных услуг, кроме случаев, регламентируемых административными регламентами оказания муниципальной услуги в 2022 году?:
- Да, сталкивался – 0%
- Нет, не сталкивался – 79%
- Не получал(а) муниципальные услуги в 2022 году – 21%
Исходя из результатов опроса, качество оказания муниципальных услуг на территории городского округа город Чкаловск Нижегородской области можно считать удовлетворительным.